Política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad

¡Le damos la bienvenida a nuestra Política de Privacidad! Es genial que desee saber más sobre cómo protegemos su información. Esta política le proporcionará información sobre cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde nos visite) o cuando utilice nuestras aplicaciones. La política describe cuáles son sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Por lo tanto, si está buscando más información sobre cómo recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos sus datos personales, ¡está en el lugar correcto!

Como introducción, ¡comencemos presentando información práctica pero muy importante!

Quiénes somos

El Grupo Globais Serviços está formado por varias entidades jurídicas diferentes repartidas por todo Portugal. Puede leer más sobre el Grupo aquí https://www.globais.pt.

Forma de contacto

Hemos nombrado a un Oficial de Protección de Datos que tiene la responsabilidad de supervisar los asuntos relacionados con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en el [email protected].

Sus derechos como individuo de quien recopilamos datos personales (sujeto de datos)

Puede realizar cambios en la información de su cuenta editándola en la configuración de su cuenta. Si desea darse de baja, por ejemplo, de boletines informativos o correos electrónicos publicitarios, puede hacerlo a través del enlace proporcionado en los propios correos electrónicos. Si desea eliminar las cookies instaladas, nuestra política de cookies le mostrará cómo hacerlo (se proporcionará información adicional sobre este tema más adelante en esta Política bajo el título Cookies).

En cualquier momento, siempre y cuando tengamos sus datos personales o los estemos tratando, usted tendrá los siguientes derechos:

1.    Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de la información que recopilamos sobre usted.

2.    Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean incorrectos o incompletos.

3.    Derecho al olvido: en ciertas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se eliminen de nuestros registros. Si la ley nos exige que conservemos la información o es imposible o inapropiado eliminarla, no lo hacemos. Sin embargo, estos solo se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario, y nuestros sistemas de datos tienen límites de tiempo programados.

4.    Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a la limitación del tratamiento está sujeto a ciertas condiciones.

5.    Derecho a la portabilidad: tiene derecho a solicitar que los datos que conservamos sobre usted se transfieran a otra organización.

6.    Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a un determinado tipo de tratamiento, como el marketing directo.

7.    El derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: también tiene derecho a prohibir la toma de decisiones informáticas en relación con sus datos (esto no incluye la publicidad general basada en la edad o el género).

8.    Derecho a revisión judicial: si rechazamos su solicitud en virtud de los derechos de acceso, se le dará la razón. Usted tiene derecho a quejarse.

Antes de ponerte en contacto con nosotros hay un aspecto que debes tener en cuenta. Nuestros sitios web y aplicaciones pueden incluir enlaces a otros sitios que no son mantenidos o controlados por nosotros. Un ejemplo de esto son las plataformas o servicios de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web. Como tal, si tiene alguna pregunta sobre estos sitios, debe comunicarse directamente con el sitio en cuestión. También le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de otros sitios web, ya que pueden estar recopilando, almacenando, utilizando y compartiendo fácilmente su información personal.

Quejas sobre nuestra conducta

Tiene derecho a presentar una queja si considera que nuestro grupo no está cumpliendo con sus responsabilidades con respecto a sus datos.

El Grupo cuenta con un Delegado de Protección de Datos, que trata su reclamación con la máxima seriedad. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en el [email protected].  Le enviaremos una confirmación del correo electrónico dentro de no más de 5 días después del envío y haremos todo lo posible para resolver la situación en un plazo máximo de 1 mes. Si el problema cubre alguna dificultad o requiere una acción extensa, puede llevar más tiempo resolverlo, pero le daremos actualizaciones frecuentes sobre el estado del problema.

También tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades. Sin embargo, dado que la privacidad es un asunto muy serio para nosotros, nos gustaría pedirle que siempre hable con nosotros primero.

Puede quejarse de:

1.    cómo se procesan sus datos personales;

2.    cómo se ha gestionado su solicitud de acceso a los datos;

3.    cómo se manejó su queja;

4.    cualquier decisión tomada después de presentar una queja.

Nuestras normas sobre recopilación de datos

Su privacidad es un asunto muy serio para nosotros, por lo que solo le pedimos información que sea realmente necesaria para poder brindarle un gran servicio.

Cada vez que recopilamos datos de clientes, nos aseguramos de que:

·         tenemos su permiso para recopilar los datos;

·         solo utilizamos los datos para el propósito acordado y durante el tiempo que sea necesario;

·         como mínimo, cumplimos con las leyes locales de protección de datos en el país donde le proporcionamos un servicio a través de nuestro sitio web o nuestras aplicaciones;

·         solo conservamos los datos que estamos obligados a conservar por ley;

·         aclaramos por qué necesitamos los datos y cómo los usaremos (a menos que tengamos alguna razón legítima para no hacerlo);

·         la información sensible se comprueba y actualiza regularmente (también podemos comparar los datos con otras bases de datos para asegurarnos de que es correcta);

·         sus datos no se comparten con nadie a menos que tengamos una razón legal o legítima para hacerlo o tengamos su permiso o, si es menor de 16 años, el permiso del tutor parental.

Recopilación de datos en nuestros canales en línea

Recopilamos su información personal y anónima cada vez que visita cualquiera de nuestros sitios web en nuestro dominio o utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones. Cuando visita nuestros canales en línea, puede verificar que estamos recopilando los datos de acuerdo con los términos y condiciones del sitio web.

También recibimos información de terceros cuando visita nuestra página en sitios o canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, WeChat, etc.).

Tipos de información personal que recopilamos

Cuando visita uno de los canales en línea mencionados, podemos recopilar:

·         información de registro, que utilizamos para ayudar a configurar una cuenta (por ejemplo, nombre, país, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña);

·         información sobre pagos o transacciones, que utilizamos cuando compra productos o utiliza servicios en línea (por ejemplo, dirección, número de teléfono o número de tarjeta de crédito);

·         información de ubicación o su dirección IP, que utilizamos para proporcionarle contenido en línea relevante;

·         información que ha compartido públicamente en nuestros foros;

·         información que ha enviado a una persona o grupo a través de nuestros servicios de publicación, mensajería o chat;

·         información que proporciona cuando utiliza nuestros propios canales en línea o canales de terceros (como las redes sociales) o si asocia su cuenta con una plataforma de terceros.

Porque el tratamiento de los datos personales es necesario

En términos legales, la forma en que "procesamos los datos" describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y eliminamos los datos que recibimos de los clientes. Cuando comparta su información personal con nosotros en nuestros canales en línea, la procesaremos como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos utilizar procesos automatizados de toma de decisiones en el procesamiento de su información personal para algunos servicios y productos. Un ejemplo de ello son nuestros esfuerzos para prevenir y detectar el fraude. Si no está de acuerdo con una decisión automatizada puede solicitar una revisión manual de la exactitud de la misma.

Cómo se procesan los datos personales

Cuando visita nuestros canales en línea o cuando utiliza sitios web o plataformas de terceros, utilizamos tecnologías como cookies, cookies flash, píxeles y balizas web en el procesamiento de sus datos personales.

Consulte nuestra [Política de cookies] para obtener más información, incluida información sobre cómo eliminar la instalación de cookies en su dispositivo y cómo evitar que se instalen.

Tenga en cuenta que si habilita la función que impide las cookies en su dispositivo, algunos de nuestros servicios y funciones en el sitio pueden dejar de funcionar.

También recopilamos información de otras fuentes de confianza para que podamos actualizar o agregar datos a la información personal que recopilamos.

Compartir información en foros y chats públicos

Dado que nuestros foros públicos y servicios de chat pueden ser leídos por todos, cualquier información personal que comparta en ellos puede ser visible para el público en general. Si desea que eliminemos su información personal de las áreas públicas del sitio, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de soporte. Si no puede eliminar su información personal por cualquier motivo, le daremos información sobre el motivo en cuestión. Si es menor de 16 años, necesitará el permiso de un padre o tutor para usar nuestros foros públicos o funciones de chat.

Compartir información en redes sociales (características) y widgets

Algunos de nuestros sitios pueden incluir enlaces a redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook, widgets como el  botón "Compartir" y miniprogramas interactivos. Si hace clic en cualquiera de estos enlaces, las funciones pueden recopilar su dirección IP y registrar qué página estaba utilizando en este momento. Las características también pueden usar cookies para funcionar correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales  están alojados en un servidor de terceros o directamente en nuestro sitio web. Cuando utiliza estas funciones y widgets, el procesamiento de sus datos personales es realizado por ese tercero bajo su propia política de privacidad.

Compartir información con otras empresas

Consulte nuestra lista de categorías de terceros de confianza con las que podemos compartir su información.
Su información personal no se comparte externamente con el Grupo, excepto:

·         para hacer cumplir los términos de uso o las políticas aceptadas por los clientes;

·         cuando sea necesario para garantizar la protección, seguridad, derechos y propiedad de nuestros clientes o terceros;

·         cuando sea necesario para responder a procedimientos legales o en el caso de que la divulgación sea requerida por la ley;

·         cuando solicitamos a otras compañías, como transportistas o proveedores de envío y almacenamiento, pagos, plataformas de TI, prevención y detección de fraudes, investigación o catálogos de productos, y proveedores de servicio al cliente que presten servicios en nuestro nombre. Celebramos contratos con empresas para garantizar que solo utilicen su información personal para los servicios acordados y que cumplan con los requisitos legales;

·         cuando almacenamos su información a través de servicios o mecanismos de almacenamiento seguro en la nube. Celebramos contratos con empresas para garantizar que solo utilicen su información personal para los servicios acordados y de acuerdo con los requisitos legales;

·         si una fusión, adquisición o venta de activos abarca el intercambio de información con terceros. En ese caso, le enviaremos un correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestro sitio web para divulgar el cambio de propietario y también le proporcionaremos información sobre cómo se utilizarán sus datos y cuáles son sus opciones con respecto al procesamiento de sus datos personales;

·         cuando nos da permiso para compartir su información con terceros para que puedan enviar información sobre sus productos y promociones (puede optar por no enviar estos correos electrónicos poniéndose en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente de aunque en algunos casos también puede necesitar ponerse en contacto directamente con el tercero);

·         cuando nos da permiso para compartir su información con terceros para que puedan enviarle información comercial y promociones con respecto a nuestros productos (por ejemplo, publicidad personalizada proporcionada a través de la plataforma de una red social). Puede cancelar estas actividades comerciales ajustando la configuración de cookies de su dispositivo. En algunos casos, es posible que también deba ponerse en contacto directamente con el tercero (en caso de que la red social cambie su configuración de privacidad y solicite la eliminación de la información recopilada por el sitio web del tercero);

·         cuando nos solicita que compartamos su información personal con sitios web o plataformas de terceros, como sitios de redes sociales. Una vez compartidos, el procesamiento de sus datos personales será llevado a cabo por ese tercero de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad.

Cuánto tiempo se almacena la información personal

Su información personal se almacena mientras su cuenta está activa o durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle un servicio. Tenemos las llamadas políticas de retención para cada una de nuestras categorías de procesamiento de información personal.

Si desea cancelar su cuenta o solicitarnos que eliminemos sus datos, solo conservaremos la información necesaria por razones legales, para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros acuerdos.

Nuestra Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador instala en su ordenador o dispositivo. Una cookie por sí sola no almacena ni recopila información. Sin embargo, cuando es leído por un servidor a través del navegador puede ayudar a un sitio web a proporcionar un servicio más intuitivo, como recordar detalles sobre compras anteriores o sobre la cuenta.

Al igual que la mayoría de los sitios web, nuestros canales y aplicaciones en línea recopilan cierta información (por ejemplo, información sobre direcciones IP, navegadores, proveedores de servicios de Internet, páginas de referencia, páginas de salida, sistemas operativos, marcas de tiempo, marcas de tiempo y datos de flujo de clics). Esta información no se asociará con otra información que recopilemos sobre usted a menos que nos haya dado permiso para hacerlo.

Nosotros, así como nuestros socios de servicios de seguimiento de terceros, utilizamos el almacenamiento del navegador, el almacenamiento en la aplicación, las cookies, los píxeles, las balizas, los scripts y las etiquetas para analizar tendencias, administrar el sitio, monitorear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base general de usuarios. Podemos recibir estos informes individualmente o en general de nuestros socios de servicios de seguimiento de terceros. 

Garantizar la seguridad de los menores en línea

Garantizar la seguridad de los menores en línea y tener medidas adicionales para tratar su privacidad es de suma importancia para nosotros y para asegurarnos de mantener seguros a nuestros nuevos fanáticos cuando usamos nuestros canales en línea. De hecho, algunas de las funciones tienen restricciones de edad para evitar que los menores accedan a ellas. También tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que no recopilamos, almacenamos, usamos o procesamos a sabiendas información personal de menores si usan estas funciones sin el consentimiento de los padres.

Nos adherimos a un programa electrónico de seguridad para niños que realiza auditorías anuales de nuestra empresa para garantizar que respetamos las reglas sobre cómo interactuamos con los menores en línea.

También adoptamos la legislación aplicable a los menores de entre 13 y 18 años y, con respecto a los datos personales, consideramos que todas las personas menores de 16 años son menores de edad.

Si tiene alguna pregunta o desea preguntar sobre nuestra Política de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos por correo electrónico.

Cuando procesamos información personal de menores, tomamos algunas medidas adicionales para proteger su privacidad, que incluyen:

·         asegurarnos de que informamos a los padres sobre el tipo de recopilación, almacenamiento, uso y procesamiento de la información personal de los niños y que explicamos si estamos compartiendo su información;

·         cumplir con los requisitos legales solicitando el consentimiento de los padres para recopilar, usar y procesar los datos de un menor y solicitar su consentimiento para enviar información sobre nuestros productos y servicios al niño;

·         limitar la forma en que recopilamos, almacenamos y procesamos la información personal de menores para recopilar solo la información razonablemente necesaria para que realicen una actividad en línea;

·         dar acceso a los tutores parentales o darles la opción de solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre menores. Los tutores parentales también pueden solicitar el cambio o eliminación de la información personal de los menores.

Recopilación y uso de información sobre menores

Si bien algunos de nuestros sitios web, canales y aplicaciones están diseñados teniendo en cuenta a las familias y usuarios de todas las edades, hay otros que se cree que son utilizados principalmente por menores de edad. Cada vez que recopilamos información personal de un menor, solo la almacenamos durante el tiempo que sea necesario para poder brindarle un servicio o durante el tiempo legalmente requerido.

Aunque los menores pueden elegir si compartir o no su información, hay funciones en nuestros sitios web que no funcionan si no nos proporcionan su información. Cuando sea necesario proporcionar información personal para que las funciones funcionen, solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para que pueda realizar la actividad respectiva.

¿Qué sucede si recopilamos accidentalmente datos sobre menores?

Si se descubre que accidentalmente recopilamos información de un menor de una manera que no cumple con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea, dicha información se eliminará de inmediato.

Solicitar el consentimiento de los padres

Solicitar el consentimiento de primer nivel por correo electrónico Si
necesita recopilar información personal de un menor, le pediremos el consentimiento de los padres de acuerdo con los requisitos legales. Enviaremos al padre o tutor del menor un correo electrónico explicando qué información recopilamos y cómo se utiliza y pidiéndole que nos otorgue o rechace su consentimiento. Si el padre o tutor no da su consentimiento dentro de un tiempo razonable, eliminaremos toda la información que recopilamos sobre el menor, incluida la información de contacto de adultos que solicitamos para que podamos solicitar su consentimiento.

Solicitar un "consentimiento verificable" de nivel superior

Si es necesario compartir la información personal del menor públicamente o con un tercero, solicitaremos un nivel más alto de consentimiento de los padres además de la solicitud por correo electrónico mencionada anteriormente. Podemos solicitar la verificación de la tarjeta de crédito u otro método de pago (con un cargo nominal involucrado), la verificación por teléfono o a través de un chat de video con un representante calificado de Servicio al Cliente o un formulario de consentimiento firmado que se nos enviará por correo, archivo adjunto de correo electrónico o fax. Podemos otorgar al padre o tutor un PIN o contraseña que pueden usar en futuras comunicaciones para confirmar la identidad del adulto.

¿Qué pasa si un padre o tutor no ha recibido ningún contacto para dar su consentimiento?

Si alguien menor de 16 años accede a un canal en línea diseñado para niños con restricciones de edad, enviaremos un correo electrónico a sus padres o tutores antes de recopilar cualquier información personal. Si cree que el niño a su cargo está tomando medidas en línea que implican la recopilación de su información personal y no ha recibido ningún correo electrónico informándole de ello o solicitando su consentimiento y, si corresponde, el otro padre o tutor tampoco ha recibido ningún correo electrónico de la misma naturaleza, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos. No utilizaremos las direcciones de correo electrónico proporcionadas durante el consentimiento de los padres para ningún otro propósito a menos que el adulto indique expresamente su deseo de recibir correos electrónicos publicitarios o ser parte de una actividad que permita el contacto por correo electrónico.

Opciones y control parental

En cualquier momento, los padres o tutores pueden negarse a continuar recopilando y utilizando la información personal del niño. Los padres o tutores pueden solicitarnos que eliminemos de nuestros registros la información personal que recopilamos después de la creación de la cuenta del niño. Debido a que algunos servicios necesitan información personal, eliminar  los registros de un menor puede hacer que ya no tengan acceso a su cuenta, lealtad o ciertos servicios.

Si prefiere ponerse en contacto con nosotros, háganos saber el nombre de usuario, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su hijo. Necesitaremos confirmar su identidad como padre o tutor del menor antes de otorgarle acceso a su información personal. Responderemos a su solicitud dentro de un tiempo razonable.

Si realizamos cambios significativos en la forma en que usamos la información personal que recopilamos de un menor de 16 años, informaremos a su padre o tutor por correo electrónico y le pediremos el "consentimiento verificable de los padres" para la nueva forma de usar la información personal de su hijo.

Compartir información que consentimos compartir con terceros

Si hemos recibido el consentimiento de los padres de nivel superior para compartir públicamente la información personal de su hijo, también podemos compartir información personal con nuestros proveedores de servicios o autoridades legales. Podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios, incluidas compañías de soluciones de software, socios de seguridad en línea y servicios de servicio al cliente. Nuestros contratos con estas empresas garantizan que solo utilicen los datos personales para los fines acordados.

Podemos compartir información personal para cumplir con procesos legales o si la divulgación es requerida por la ley. Según lo permitido por la ley aplicable, también podemos compartir información personal recopilada de menores para:

·         responder a una solicitud de una policía u organismo público (incluidas las escuelas o los servicios para niños) o renunciar a la responsabilidad;

·         hacer una revelación que presumiblemente pueda evitar que se cometa un delito;

·         ayudar en una investigación relacionada con la seguridad pública;

·         proteger la seguridad de un menor que utiliza nuestros canales en línea;

·         proteger la tecnología de nuestros proveedores de servicios o la seguridad de nuestros canales en línea.

Los tutores parentales tienen derecho a dar su consentimiento para la recopilación, el uso y el procesamiento de la información personal de los menores sin estar obligados a dar su consentimiento para la divulgación de esta información a terceros. No compartimos información con otros terceros que no sean los que ya se han mencionado anteriormente.

Nuestros empleados

Ya sea que usted sea nuestro empleado actual o esté solicitando un trabajo con nosotros, procesaremos información específica importante para su contratación y solicitud. Los principios de esta Política de privacidad también se aplicarán a su contratación y solicitud.

Seguridad e integridad de los datos

La seguridad, integridad y confidencialidad de la información del cliente es extremadamente importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal del acceso, divulgación, uso y alteración no autorizados. Todas las transferencias externas que contienen información personal se realizan utilizando tecnología encriptada. El procesamiento de la información de la tarjeta de crédito es llevado a cabo por proveedores de servicios aprobados que cumplen con PCI (estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) y tienen salvaguardas adecuadas previstas.
Si bien revisamos regularmente nuestros procedimientos de seguridad y evaluamos nuevas tecnologías y métodos para hacer que nuestros canales en línea sean más seguros, no existen medidas de seguridad perfectas o impenetrables.

Nuestros clientes, empleados y socios también desempeñan un papel importante en la protección de la información. Recomendamos que los clientes elijan contraseñas que sean difíciles de descubrir y que no las revelen a nadie.

En el caso de que alguna vez haya habido una violación de datos y que la información del cliente pueda estar en riesgo de uso indebido, nos pondremos en contacto con los clientes de acuerdo con los requisitos legales. Si es necesario, también nos pondremos en contacto con las autoridades de protección de datos.

Normas vinculantes de la empresa y requisitos legales locales

Queremos asegurarnos de que, como mínimo, utilizamos los estándares de privacidad y seguridad de datos adoptados por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea en cualquier parte del mundo donde recopilemos, almacenemos, usemos o compartamos sus datos personales. Cuando la legislación requiera más de nosotros, adaptaremos nuestras prácticas para garantizar que sus datos estén seguros sin importar dónde se encuentre. Para garantizar que cumplimos nuestra promesa, hemos implementado algo designado como Reglas Vinculantes aplicables a las empresas, que entró en vigor a partir de junio de 2022 (Reglas Vinculantes aplicables a las empresas). Estas reglas son implementadas en la Unión Europea (UE) por las autoridades de datos europeas y establecen algunos de los estándares más estrictos del mundo para la recopilación, almacenamiento, uso e intercambio de datos.

Aviso para residentes de California:

Si reside en California en virtud de la sección 1798.83 del Código Civil de California, tiene derecho a solicitar información sobre la divulgación de su información personal por parte de ciertos miembros del Grupo a terceros con fines de marketing directo de terceros. Con respecto a estas entidades, esta Política de privacidad se aplica solo a sus actividades en el Estado de California.

Aviso para residentes de Australia:

con respecto a cómo se procesa su información, para cumplir con la ley local también se aplicará a esta Política de privacidad de la siguiente manera:

Por lo general, cuando es razonable y práctico, la información personal se recopila directamente de la persona en cuestión, pero también podemos recopilar información de otras fuentes de confianza para actualizar o complementar la información personal proporcionada o procesada automáticamente.

·         También podemos utilizar su información personal para proporcionarle información sobre productos y servicios o terceros. A veces, nosotros o nuestras entidades y nuestros socios comerciales podemos comunicarnos con usted por correo, teléfono, correo electrónico u otros servicios de mensajería electrónica (como SMS, mensajes de voz, audio o imagen, incluido el uso de sistemas de llamadas automatizadas) para brindarle información sobre productos y servicios (incluidos descuentos y ofertas especiales). Si no desea recibir más información publicitaria o promocional de nosotros y de las entidades de nuestro Grupo o nuestros socios, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Hay ciertos mensajes, relacionados con los bienes y servicios que le proporcionamos, cuya suscripción no puede cancelar.

·         Tomaremos medidas razonables de acuerdo con las circunstancias (si corresponde) para destruir o anonimizar la información personal cuando ya no sea necesaria.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad para tener en cuenta las nuevas tecnologías, las prácticas de la industria, los requisitos reglamentarios o para otros fines. Notificaremos a los usuarios por adelantado por correo electrónico y publicaremos la información en nuestros canales en línea si estos cambios son significativos y les pediremos su consentimiento si así lo exige la ley.

Categorías de proveedores externos

El Grupo trabaja con una serie de socios de confianza para garantizar que le ofrecemos a usted, a nuestros socios comerciales y a nuestros empleados la mejor experiencia posible. Esto significa que a veces será necesario permitir el procesamiento de datos personales por parte de terceros.

Para darle una visión general, categorizamos el tipo de proveedores que utilizamos y por qué los usamos, ordenados por categoría.

El procesamiento de datos personales con proveedores se lleva a cabo de acuerdo con las siguientes categorías:

·         Proveedores de servicios de TI

Utilizamos una amplia gama de socios de confianza en todo el mundo para proporcionarnos servicios de TI y servicios de gestión de sistemas, tanto en las actividades de clientes y socios como en nuestros sistemas de gestión interna y de TI.

·         Proveedor de pagos global y socios de procesamiento

Garantizar el procesamiento de pagos de manera segura y eficiente, tanto en línea como en nuestras tiendas o a través de facturas o transferencias.

·         Socios de almacenamiento en la nube

Almacenamos nuestros datos y los suyos en centros de datos seguros en todo el mundo.

·         Agencias y socios de prevención y detección de fraude

trabajar con el Grupo en todo el mundo para garantizar que el Grupo no sufra fraude.

·         Socios de almacenamiento, embalaje, transporte y entrega

que nos ayudan a llevar nuestros productos a nuestros clientes y socios comerciales en todo el mundo.

·         Socios de impresión y envío de catálogos

que nos ayudan a garantizar que los catálogos y revistas lleguen a usted.

·         Socios comerciales

Por lo tanto, podemos ofrecer anuncios, promociones y campañas personalizadas y dirigidas a su audiencia tanto durante la interacción con nuestras plataformas en línea, en redes sociales y en tiendas como de otras maneras.

·         Socios de redes sociales

Estar presente y permitir su interacción con el Grupo en las plataformas que utilice.

·         Proveedores de investigación, cuestionarios y revisiones de productos

que nos ayudan a garantizar que recibimos su opinión relevante de su experiencia ®!

·         Autoridades fiscales y aduaneras, reguladores y otras autoridades de todo el mundo

que requieren la notificación de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

·         Consultores profesionales

Incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras a nivel mundial que proporcionan al Grupo servicios de consultoría, servicios bancarios, servicios legales, servicios de seguros y servicios de contabilidad.