L’idée de demander des dons pour assurer
la pérennité financière des organisations est de plus en plus défendue par ceux
qui travaillent dans ce secteur. Mais demander de l’argent aux gens et
atteindre les objectifs signifie également suivre certaines règles.
Tout d’abord, nous devons trouver des
personnes qui peuvent s’identifier à la mission de l’institution concernée, les
inviter à connaître le travail qui y est fait. En arrière-plan « impliquez-les
dans la cause », souligne Madalena da Cunha, appel à l’action, une société de conseil en collecte de
fonds qui organise aujourd’hui, à Gulbenkian, le 8ème séminaire sur le sujet. «
Les grands donateurs ont droit à une pince à épiler. Il est nécessaire
d’identifier les personnes qui pourraient être intéressées à aider la cause. Ou
invitez-les à faire des choses qu’ils aiment : jouer au golf, un cocktail, un
dîner, par exemple. »
Dans ce premier contact, la meilleure
option est de ne pas partir pour la demande d’argent. « Il faut commencer par
demander conseil sur le fonctionnement de l’organisation et ce n’est que plus
tard, lorsque les gens sont impliqués dans la cause, qu’il est demandé le don
», ajoute Madalena da Cunha.
Ces grands donateurs peuvent être privés
ou professionnels. Et il y a des cas où l’institution offre également quelque
chose en échange de dons. Un exemple de cela, le Couvent des Cardaes - qui
accueille des femmes adultes multi-handicaps - qui permet l’utilisation de ses
espaces pour des événements. Un privilège, expliquent-ils sur leur page en
ligne, pour ceux qui font des dons à partir de 2000 euros, qui comptent
également sur les avantages fiscaux prévus par la loi du droit (voir encadré
ci-après).
Prenez l’habitude de donner
Au Portugal, le système de collecte de
fonds pour les institutions du secteur social n’est pas encore répandu. Dans ce
domaine, « ce n’est pas la faute de la société civile. Ce que nous apprenons
des règles de collecte de fonds , c’est que c’est l’organisation qui doit créer
cette habitude chez les gens », souligne Madalena da Cunha.
Le partenaire de Call to Action, qui
conseille les institutions en matière de collecte de fonds et de marketing
social, rappelle que ce domaine est fondamental pour leur viabilité financière.
« Il y a des organisations internationales qui vivent au Portugal grâce à
des dons nationaux et il est temps que les institutions portugaises fassent de
même. » Pour ce faire, les organisations doivent dire aux gens qu’elles
existent et « se vendre à ceux qui peuvent aider ».
Une attitude qui n’est pas encore
répandue au Portugal : « Les gens nous disent souvent qu’ils n’ont jamais
contribué parce qu’ils ne leur ont jamais demandé », déplore Madalena da Cunha.
Rappelant que si d’une part « on sait que les associations caritatives ne
doivent pas dépendre de l’Etat, d’autre part il n’y a pas de dons réguliers.
Pour générer des revenus, les gens doivent contribuer. » Du côté des
institutions, c’est à elles de développer des équipes exclusives pour se
consacrer à la collecte de fonds, à la prise de contact avec les donateurs potentiels, à
l’organisation d’événements de collecte de fonds, aux ventes de Noël, à la
demande de financement de projets, à l’utilisation de plateformes de
financement participatif.
Mais c’est un secteur différent. Puisque
ce n’est pas seulement celui qui reçoit les dons qui obtient quelque chose. «
Les donateurs les plus impliqués dans les causes ressentent un grand plaisir à
aider. Demander de l’argent ne coûte pas, mais qui peut donner, se sent bien »,
souligne Madalena da Cunha. C’est un marché dans lequel « le fondamental est
d’amener les gens à la cause et de créer de l’empathie avec eux ».
